productos y servicios

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Fleet Renting, S.A.P.I. de C.V., (el “Responsable”) con domicilio en Avenida Lázaro Cárdenas #2400 B-61, Colonia Residencial San Agustín, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P.66260, pone a su disposición el presente aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”) que contiene la política bajo la cual se recabarán y tratarán los datos personales (los “Datos Personales”) de las personas físicas (los “Titulares”) que se mencionan en el apartado V del presente Aviso de Privacidad.

 

1. OBJETO DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD

El objeto del presente Aviso de Privacidad es delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de los Datos Personales e informarlos a los Titulares, a fin de que estén en posibilidad de tomar decisiones informadas sobre el uso de sus Datos Personales y de mantener el control y disposición sobre ellos. Asimismo, el Aviso de Privacidad permite al Responsable transparentar dicho tratamiento y con ello fortalecer el nivel de confianza de los Titulares.

 

1. MARCO NORMATIVO APLICABLE

El presente Aviso de Privacidad se emite por Fleet Renting, S.A.P.I. de C.V., en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, misma que fue publicada en el Diario Oficial de la Federación (“DOF”) el 5 de julio de 2010 (la “Ley”), en el correspondiente Reglamento, con fecha de publicación en el DOF el 21 de diciembre de 2011 (el “Reglamento”), y en los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el mismo medio de difusión anteriormente señalado, con fecha 17 de enero de 2013 (los “Lineamientos” y conjuntamente con la Ley y el Reglamento, los “Ordenamientos”).

 

1. DATOS PERSONALES QUE SE TRATARÁN

Para el cumplimiento de lo establecido en el artículo vigésimo segundo de los Lineamientos, el Responsable informa a los Titulares las categorías que establecerá para la distinción de los Datos Personales que recabe de ellos, mismos que podrá solicitar y almacenar mediante las siguientes formas:

1. Directa cuando el Titular los proporcione,
2. Indirecta, a través de fuentes de información pública, incluyendo sin limitación al medio masivo de comunicación Internet.

 

Los Datos Personales que se tratarán, identificando las categorías de los mismos, son los que se señalan a continuación:

1. Generales: Todos aquellos que permitan identificar al Titular.
2. De localización: Todos aquellos que permitan localizar al Titular y evaluar sus hábitos de conducción.
3. Profesionales: Todos aquellos que permitan conocer la trayectoria, experiencia y capacidad profesional del Titular, así como su reputación.
4. Patrimoniales: Todos aquellos necesarios para, en su caso, realizar el pago de las contraprestaciones o penas convencionales que correspondan.
5. Médicos: Aquellos que permitan conocer el estado de salud presente o futuro de los Titulares que sean empleados o Prospectos de Empleados según dichos términos se definen más abajo.

 

Los Datos Personales a que se refieren las categorías antes listadas, particularmente las previstas en los incisos b) y e) se considerarán para todos los efectos como Datos Personales sensibles, entendiéndose por estos, aquellos que afecten la esfera más íntima del Titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

 

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Responsable tratará Datos Personales de las siguientes personas y para las finalidades que a continuación se mencionan:

1. Aquellas que celebren operaciones y soliciten los productos y servicios del Responsable, incluyendo a las personas que los representen (los “Clientes”).
2. Aquellas que le presten servicios al Responsable incluyendo a las personas que los representen (los “Proveedores”).
3. Personas físicas que presten al Responsable un trabajo personal, subordinado y remunerado (los “Empleados”).
4. Aquellas que se encuentran en un proceso de aplicación y/o reclutamiento, ya que desean ser empleados del Responsable (los “Prospectos de Empleados”).

 

1.  Finalidades para los Clientes

1. Finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Cliente:

 

1. Autentificar o corroborar la identidad del Cliente, así como su domicilio y demás generales proporcionados para la celebración de los instrumentos jurídicos o comerciales.
2. Analizar, verificar y/o corroborar que el Cliente tenga la capacidad y facultades suficientes para suscribir un contrato con el Responsable.
3. Analizar, verificar y/o corroborar que el Cliente cuenta con la capacidad crediticia y/o solvencia económica para cumplir con las obligaciones de pago que resulten a su cargo de los contratos que suscriba con el Responsable.
4. La incorporación de los mismos en los instrumentos jurídicos que se requieran para la formalización de (i) arrendamiento puro y/o arrendamiento financiero; (ii) administración o prestación de servicios relacionados con vehículos y/o con la movilidad del cliente y/o su personal, y/o (iii) compraventa de vehículos que, en su caso, se celebren, así como los instrumentos jurídicos accesorios a los mismos.
5. En su caso, la celebración del contrato o acto jurídico respectivo, así como la suscripción de sus anexos o instrumentos accesorios a dicha relación jurídica.
6. Gestionar, en su caso, los registros y/o formalizaciones de los actos jurídicos celebrados.
7. Mantener actualizado el expediente del Cliente.
8. Realizar los pagos que correspondan al Cliente.
9. Elaborar estadísticas y reportes de los servicios prestados por el Responsable con el objeto de llevar un control interno de dichos servicios, así como para dar seguimiento puntual de los mismos.
10. Exigir el cumplimiento de las obligaciones a cargo del Cliente derivadas de los contratos que se suscriban.
11. Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos u obligaciones derivadas de los contratos antes señalados, según se establezca en los mismos.
12. Brindarle un servicio de telemetría y evaluar sus hábitos de conducción.
13. Mantener la comunicación que resulte necesaria con el Cliente, para alcanzar el objeto de los contratos que se pretendan celebrar, así como los que efectivamente se celebren.
14. Ejercer, en su caso, las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para hacer valer los derechos o hacer cumplir las obligaciones derivadas de los actos jurídicos que celebren, y
15. Proporcionar información a terceros oferentes que, de cualquier forma, pretendan participar en el capital social del Responsable, o a oferentes en la adquisición de derechos y/u obligaciones a favor o a cargo del propio Responsable.

 

1. Finalidades que NO dan origen y NO son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Cliente.

1. Elaborar encuestas, estadísticas y reportes.
2. Notificar y ofrecer promociones, descuentos y campañas publicitarias de productos o servicios.
3. Proporcionar información a instituciones de crédito y/o a agencias, talleres, distribuidores de vehículos, o prestadores de servicios.

 

1.  Finalidades para los Proveedores

 

1. Finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Proveedor:

1. Autentificar o corroborar la identidad del Proveedor, así como la ubicación de su establecimiento.
2. Analizar la trayectoria, experiencia y capacidad profesional del Proveedor, así como su solvencia moral, para determinar la posible contratación del bien y/o servicio de que se trate.
3. Analizar la solvencia económica del Proveedor, para determinar si cuenta con los recursos suficientes para prestar el bien y/o servicio de que se trate.
4. La celebración del contrato respectivo, dependiendo del bien y/o servicio que se vaya a recibir, así como la suscripción de los anexos o instrumentos accesorios a dicha relación jurídica.
5. Gestionar, en su caso, los registros y/o formalizaciones de los actos jurídicos celebrados.
6. Realizar los pagos que correspondan al Proveedor y recibir los bienes y/o servicios respectivos.
7. Exigir el cumplimiento de las obligaciones a cargo del Proveedor derivadas de los contratos que se suscriban.
8. Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos y/u obligaciones derivadas de los contratos antes señalados, según se estableció en los mismos.
9. Mantener la comunicación que resulte necesaria para alcanzar el objeto de los contratos en los que conste la relación jurídica correspondiente.
10. Ejercer las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para hacer valer los derechos o hacer cumplir las obligaciones derivadas de la suscripción de los contratos correspondientes.
11. Proporcionar información a terceros oferentes que, de cualquier forma, pretendan participar en el capital social del Responsable, o a oferentes en la adquisición de derechos y/u obligaciones a favor o a cargo del propio Responsable.

 

1. Finalidades que NO dan origen y NO son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Proveedor.

1. Generar y mantener el registro de proveedores.
2. Proporcionar información a instituciones de crédito y/o a agencias, talleres, distribuidores de vehículos, o prestadores de servicios distintos a los prestados por el Proveedor.

 

V.3.     Finalidades para los Empleados y Prospectos de Empleados

1. Finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

 

1. Autentificar o corroborar la identidad del Titular, así como su domicilio y demás generales.
2. Analizar la trayectoria, experiencia y capacidad profesional del Titular, así como su solvencia moral, para determinar su posible contratación.
3. La celebración del contrato laboral respectivo.
4. Gestionar la contratación de las prestaciones laborales y de seguridad social que procedan conforme a ley y a las políticas del Responsable.
5. Celebrar los actos jurídicos que procedan relativos a las prestaciones señaladas en el inciso anterior.
6. Mantener actualizado el expediente del Titular.
7. Realizar los pagos que correspondan al Titular.
8. Mantener actualizado el expediente médico del Titular, darle seguimiento a la situación de salud del Titular, así como, en caso de la actualización de un riesgo laboral, prestar adecuadamente los primeros auxilios. La finalidad prevista en este numeral es, de forma exclusiva, para la que se tratan los Datos Personales médicos, proporcionados personal o directamente por el Titular o en virtud de una transferencia por parte de laboratorios, instituciones de seguros, hospitales o médicos.
9. Exigir el cumplimiento de las obligaciones a cargo del Titular derivadas de la relación laboral.
10. Mantener la comunicación que resulte necesaria con el Titular.
11. Ejercer, en su caso, las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para hacer valer los derechos o hacer cumplir las obligaciones derivadas de la relación laboral.
12. Proporcionar información a terceros oferentes que, de cualquier forma, pretendan participar en el capital social del Responsable, o a oferentes en la adquisición de derechos y/o obligaciones a favor o a cargo del propio Responsable.

1. Finalidades que NO dan origen y NO son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

 

1. Proporcionar referencias laborales a aquéllas personas o empresas que lo soliciten, cuando el Titular hubiere terminado su relación laboral con el Responsable.
2. Proporcionar información a instituciones de crédito y/o a agencias, talleres, distribuidores de vehículos, o prestadores de servicios.

Niego mi consentimiento para que mis Datos Personales sean tratados con relación a las finalidades consignadas en el inciso B) anterior.

 

1. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

1. Terceros Receptores o Destinatarios

 

El tratamiento que el Responsable realiza de los Datos Personales puede involucrar la transferencia nacional o internacional de éstos. En virtud de lo anterior, a continuación, se establecen los terceros receptores o destinatarios de los Datos Personales, indicando para ello, su tipo, categoría o sector de actividad.

1. Oferentes en eventos de potenciales fusiones, escisiones o adquisiciones o en caso de ofertas accionarias u otros títulos.
2. Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría respecto de la capacidad crediticia del Titular, incluyendo investigación sobre los bienes y deudas de éste.
3. Oferentes u adquirentes de los derechos y/u obligaciones a cargo o a favor del Responsable.
4. Empresas controladoras, filiales o subsidiarias del Responsable.
5. Cuando requiera de un tercero una prestación de servicios o asesoría jurídica relacionada con la instrumentación de (i) arrendamiento puro; (ii) administración o prestación de servicios relacionados con vehículos y/o (iii) compraventa de vehículos que el Responsable otorga o con la administración y cobranza extrajudicial y el ejercicio de acciones legales.
6. Cuando, en su caso, los requiera el fabricante, proveedor o distribuidor del bien con el que se relacione el financiamiento otorgado.
7. Entidades públicas o empresas que ofrezcan o presten servicios que representen prestaciones laborales y de seguridad social para el Titular, que procedan conforme a ley y a las políticas del Responsable.
8. Autoridades frente a las cuales el Responsable esté obligado en términos de ley.

 

En todos los casos el Responsable dará a conocer a los terceros el contenido del presente Aviso de Privacidad.

1. Finalidades que Justifican Transferencias de Datos Personales

 

Las finalidades que justifican la transferencia de Datos Personales de los Clientes son las previstas en los numerales 1, 2, 5, 11, 12, 14 y 15 del inciso A) del apartado V.1., y en los numerales 1, 2 y 3 del inciso B) del apartado V.1. Respecto a los Proveedores, los contenidos en los numerales 4, 8, 10 y 11 del inciso A) del apartado V.2., y en los numerales 1 y 2 del inciso B) del apartado V.2. Por último, respecto de los Empleados y Prospecto de Empleados, se encontrarán en los numerales 4 y 12 del inciso A) y en los numerales 1 y 2 del inciso B) del apartado V.3., todos ellos del apartado V de este Aviso de Privacidad.

Todo lo anterior, en el entendido de que el Responsable puede libremente hacer remisiones de los Datos Personales a sus prestadores de servicios para fines del propio Responsable, en virtud de que bajo los Ordenamientos, estos terceros serían tan solo sus encargados.

		Otorgo mi consentimiento para que mis Datos Personales sean transferidos conforme a este apartado VI.
	Niego mi consentimiento para que mis Datos Personales sean transferidos conforme a este apartado VI.

FIRMA:

 

1. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN U OPOSICIÓN

De conformidad con los Ordenamientos, el Titular, por su propio derecho o a través de su representante legal, podrá solicitarle al Responsable en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”) respecto a los Datos Personales que le conciernen. La solicitud deberá formularse mediante un escrito libre dirigido al área denominada “[*]” y deberá contener y acompañar lo siguiente: (i) nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) copia del documento de identificación del Titular, así como el original de la misma para su cotejo o, en su caso, tratándose del representante del Titular, además de lo anterior (identificación del Titular), los documentos que acrediten la identidad del representante, así como el instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en el que consten las facultades otorgadas, o declaración en comparecencia personal del Titular; (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales. Dicha solicitud deberá presentarse en el Domicilio o mediante correo electrónico dirigido a la dirección siguiente: [*],en éste último caso, solamente cuando se presenten los instrumentos electrónicos debidamente certificados que sustituyan la identificación del Titular o, en su caso, de su representante. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, debiendo cubrir el Titular únicamente los gastos de envío, reproducción (copia simple) y, en su caso, certificación de documentos. No obstante, si el mismo Titular reitera su solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, los costos serán el equivalente a 3 (tres) veces la unidad de cuenta vigente en la Ciudad de México, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.

El Responsable comunicará al Titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha en que se haya recibido la solicitud del Derecho ARCO que corresponda, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El plazo podrá ser ampliado por una sola vez por un periodo igual, siempre que el Responsable le justifique la ampliación al Titular, lo cual deberá ser notificado dentro del mismo plazo. Para tal efecto, el Responsable anotará en el acuse de recibo que entregue el Titular la correspondiente fecha de recepción.

El plazo señalado en el párrafo anterior, se interrumpirá en caso de que el Responsable requiera información adicional al Titular, en virtud de que la información entregada originalmente sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos antes indicados. Para tal efecto, el Responsable le podrá requerir al Titular, por una vez y dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la recepción de la solicitud, aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma, contando, por su parte, el Titular con 10 (diez) días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. Si el Titular no diere respuesta en dicho plazo se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Por el contrario, en caso de que el Titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que el Responsable dé respuesta a la solicitud, empezará a correr al día siguiente de que el Titular haya atendido el requerimiento de información adicional.

Las respuestas que el Responsable le otorgue a los Titulares que hubieren ejercido sus Derechos ARCO, se realizará por el mismo medio en que se formuló la solicitud, versando únicamente sobre los Datos Personales que específicamente se hayan indicado en la solicitud en cuestión y deberá presentarse en formato legible y comprensible.

Cuando el acceso a los Datos Personales sea en sitio, el Responsable le otorgará al Titular un periodo de 15 (quince) días para que éste pueda presentarse a consultarlos. Transcurrido ese plazo, sin que el Titular haya acudido, será necesaria la presentación de una nueva solicitud.

Cuando el Responsable niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá justificar su respuesta, informándole al Titular el derecho que le asiste para solicitar el inicio del procedimiento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

 

1. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El consentimiento que el Titular otorgue al presente Aviso de Privacidad podrá ser revocado en cualquier tiempo, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. La revocación del consentimiento que pretendiera realizar el Titular, deberá hacerlo conforme a los medios y procedimiento consignados en el numeral VII anterior.

 

1. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Con el objeto de limitar el uso o divulgación de los datos personales, el Responsable resguarda dichos datos personales bajo programas de cómputo con acceso limitado mediante el uso de contraseñas con altas especificaciones de seguridad, únicamente a personas que, con motivo de sus funciones, se le otorgan facultades para ello.

Por lo que respecta a documentos físicos que contengan datos personales, el Responsable los resguarda en archivos bajo llave, a los cuales únicamente tiene acceso el personal que con motivo de sus funciones se le otorgan facultades para ello.

Tanto en el caso de datos personales contenidos en medios electrónicos como en documentos físicos, el Responsable utiliza las mismas medidas de seguridad que las que aplica en su propia información.

Asimismo, el Responsable suscribe con todo su personal convenios de confidencialidad, en los que se contempla que los datos personales a los que acceda en ejercicio de sus funciones, es información confidencial y por tanto, en caso de divulgar dicha información confidencial se hará acreedor al pago de daños y perjuicios, así como a las sanciones penales que procedan.

A su vez, el Responsable ha implementado políticas y procesos internos aplicables a su personal, a través de los cuales los datos personales son utilizados por un mínimo de personas, limitándose el uso de los medios de reproducción, y generándose la obligación de destruir todas aquellas copias o reproducciones de documentos que contengan datos personales que no sean estrictamente indispensables para el adecuado desempeño de las funciones del personal del Responsable, así como la prohibición de extraer de las oficinas del Responsable cualquier tipo de información que contenga datos personales.

Finalmente, el Responsable informa a los Titulares de los Datos Personales, a través del presente Aviso de Privacidad que podrán, en su caso, limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, distintos al ejercicio de los Derechos ARCO o a la revocación del consentimiento, mediante la inscripción que decidan realizar en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de conformidad con lo dispuesto por Ley Federal de Protección al Consumidor, en relación con el artículo 111 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.